Teléfonos: Cd. de MX: 55-8421-6394
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(800) 839 1139 Interior de la República Mexicana

Preguntas
Frecuentes

Empresa consolidada desde 2011,
ofreciendo soluciones digitales a nivel
internacional.

Preguntas Frecuentes

Antes de Contratar

¿En donde están colocados los servidores de MexiServer?

Contamos con servidores ubicados en Canadá, USA, y Holanda los cuales disponen de Trafico Ilimitado con conexiones de 100 mbps y 1 Gbps para poder ofrecer la mejor calidad en servicios de Hospedaje Web y sobre todo en nuestros servicios de Streaming Radio por Internet y Video Streaming HD a todos nuestros clientes.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Puedes pagar sus servicios por:

Depósito Bancario en Banamex
Transferencia Interbancaria.
Tiendas OXXO
PayPal.

No se nada de sitios web, ¿Como puedo hacer mi página web?

Contamos con un Constructor de Sitios Web  que le permitirá crear sitios web al instante sin necesidad de que sepa programar, con una interfaz gráfica muy fácil de usar. TOTALMENTE GRATIS!.

¿En cuanto tiempo activan mi servicio?

Los servicios son activados de forma inmediata con la forma de pago Paypal (tarjetas debido y/o crédito), si usted realizo su pago mediante alguna otra opción es necesario que tome una foto legible de su comprobante de pago y lo envíe a pagos@mexiserver.com o abra un ticket en el departamento de Pagos y Facturación. Su servicio sera activado en menos de 30 minutos. GARANTIZAMOS LA ACTIVACIÓN DE SU SERVICIO EL MISMO DÍA DE SU PAGO.

Ya tengo mi página web con otra compañía o mi sitio es gratuito y quiero contratar un servicio de Streaming Radio por Internet. ¿Puedo usarlo en mi página web?

Por supuesto, no hay ningun problema. Nuestros servicios de sreaming radio por internet son compatibles con todos los sitios web y tipos de hosting, sólo tendrá que colocar el código del player que nosotros le enviaremos.

No tengo página web y quiero contratar un servicio de Streaming ¿Qué puedo hacer?

Nuestros servicios son compatibles con Facebook, puede colocar ahí el player que nosotros le proporcionaremos mediante una aplicación de Facebook y usted solo les pasara el link de su página de Facebook, pero sí desea tener una imagen más profesional, le recomendamos tener su propia página web ejemplo: www.miradio.com

¿Las renovaciones cuestan lo mismo que el primer pago?

SI, las renovaciones tienen el mismo costo. Sin embargo, en el caso de los dominios sólo son gratis por el primer año al contratar algún servicio de hospedaje web. La renovación del dominio si genera un costo en base al precio actual de renovación.

¿Cómo contrato?

Todas las órdenes deben ser  desde nuestro sitio web dando clic al botón contratar del plan que haya elegido, llena el formulario de contratación, completa su pago y listo!

Después de comprar

Ya realice mi pago ¿Qué procede?

Si pago por PayPal su servicio sera activado de forma inmediata, solo este al pendiente en su bandeja de entrada. En caso de que haya elegido cualquier otro forma de pago

Hosting

¿Qué pasa si mi sitio necesita más espacio o transferencia mensual?

Simplemente deberá aumentar al siguiente plan y se hará un ajuste a su cuenta. Para hacerlo es necesario que contacte a nuestro personal de ventas.

¿Ustedes hacen respaldos de mi sitio?

Realizamos respaldos semanales, pero usted es el responsable de toda la información contenida en su sitio por lo que le recomendamos que tenga sus backups.

Overselling no habilitado

Overselling en pocas palabras es “sobrevender”, es decir vender más de lo que tienes. El Overselling no está habilitado en los planes de reseller.

Dominios

¿El dominio estará a mi nombre?

Todos los dominios que compre  con MexiServer se registran a su nombre y puedes transferirlos en cualquier momento.

¿Qué pasa si quiero transferir mi dominio?

Puedes transferir cualquier dominio de las extensiones que ofrecemos hacia nosotros sin ningún problema, de igual forma puedes llevarse su dominio a otra empresa en cualquier momento.

¿Tengo panel de control de mi dominio?

Claro, con MexiServer puede administrar su domino desde nuestra área de clientes, puede cambiar DNS cuando usted guste, cuantas veces lo necesite, así mismo puede obtener su código de transferencia en cualquier momento.

Más Preguntas y/o información en nuestra Base de conocimientos.

Opiniones de Nuestros Clientes:

A continuación se muestran algunas de las opiniones de nuestros clientes, si deseas dejar una opinión de nuestros servicios por favor envíala al correo: administracion@mexiserver.com

Excelentes servicios, tengo 1 plan de reseller web hosting y 1 plan de reseller streaming radio. Casi nunca he requerido soporte técnico porque son estabes los servidores, pero cuando tengo alguna duda siempre están disponibles. Muchas gracias MEXISERVER.

Carlos López

Soluciones Digitales SUR

Muy buenos servicios, me cambie de otro proveedor de radio porque a cada rato se caía el servidor. Ahora con MEXISERVER no tengo problemas y mi radio siempre esta en línea.

Ana María Ruiz

Radio Acropolis

Me han parecido muy bien los servicios que ofrecen, los recomiendo ampliamente. Me ayudaron a migrar mi página web de otro proveedor sin costo. Manejan muy buenas promociones. Y el constructor de sitios web es muy fácil de usar. Gracias.

Alfonso Aguilar